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質の高いセッションを

2023年12月23日

こんにちは!

明石のパーソナルジムフィジカルヴァンガード トレリゾートスタッフの岡室です。

先日から寒くなりすぎてダウンが必要になってきましたね。

寒い日に限って前日に垂水店にダウンを忘れて帰ってきてしまい死にそうになりながら翌日出勤しました😅

 

 

今回は最近気をつけていることを前回にお話ししたと思いますが、一拍置くことを今も気にしながらお客様の対応をしているのですが、この頃意識するあまり今度はお客様の情報を聞き出すことがあまりできていないなと思っています。

 

 

自分が思い付いたことは今お客さんにとってこの情報は必要なのか、何を聞く必要があるのかを考えるのですが、なかなか聞く必要のあることを考えることが難しく無言になって質問が出てこないことがあります。

もちろん無言の時間があることが悪いとは思わないですがあまりにも無言で必要なことも伝えられていないのではないかと感じています。

やはり一拍置いて考えるだけではまだ質は上がらないのでもう1段階質を上げるためにはお客さんが求めていることは何なのか必要としていることは何なのかを把握し、的確な質問ができるようになる必要があるなと感じています。

 

 

一拍置いて考えることで自分が喋りすぎないようになり必要なことを考えることは出来るようになりましたが、今度は必要なことに対してどのような質問をするとよいかを考えていけるようになるようにしていきたいと思います。

 

お客さんのことを考え質の高いセッションができるようにすることでパーソナルトレーニングだけでなく日常でもレベルを上げていきたいと思います。