皆さん、こんにちは！
フィジカルバンガードスタッフ リカバリー担当の平井です☺
大掃除や年賀状、来年に向けての準備(気持ちの準備や環境の準備など)で何かとバタバタとしている12月。
今月もあっという間に終わってしまいそうです😢
先日、フィジカルバンガードでトレーニングをしていただいているお客様にご協力をいただき、
「お客様インタビュー」を行いました。
・これまでの自分とこれからの自分を振り返る
・お客様にとってバンガードの存在
この2つをテーマにお客様の“ありのまま”の感想を聞かせていただきました。
バンガードには、長年お越しいただいているお客様が多くいらっしゃいます。
バンガードでのトレーニングが習慣化してきたからこそ、見えにくくなってしまう、
お客様ご自身の身体の変化や成長を紙に書いて、見える化していただきたいと思い、取り組んだお客様インタビュー。
質問内容は以下の4つです↓
➀来店きっかけ、その時の目標は何でしたか?
②今後、どんな自分になりたいですか?(これからの目標など)
③〇〇様(お客様)にとって“フィジカルバンガード”はどんな存在ですか?
④私たちトレーナーに求めるものやご意見などありましたらお聞かせください。
皆さんお忙しい中、ご丁寧にインタビューに答えていただきました。
ありがとうございました🙇♀️
皆さんに書いていただいた内容を読ませていただきながら、「これをやって良かったな」と感じた事が二つありました。
一つは、お客様の現在の目標の再確認とトレーニング計画の再共有ができたこと。
最初は「運動習慣をつけたい」という目的で来られた方も
トレーニング(運動)が習慣化し、できなかった事ができるようになってくると
「もう少しお腹を引き締めたい、お尻を上げたい」など・・・
目標が変わってきます。
日々トレーニングをする中で一度立ち止まって自分と向き合ってみると、お客様ご自身も気づけなかった“変化”が見えてきます。
お客様とトレーナーが“お客様の現状”を再確認する事で、改めて今後のトレーニング計画も立てる事ができました💪
そしてもう一つは、“お客様にとってバンガードはどんな場所なのか”を知る事ができたこと。
「気分転換ができる場所」
「ストレス解消の場所」
「元気になる場所」
「身心ともに軽くなる場所」
私たちが日々お客様に提供させていただいている事や取り組んでいることは、お客様に届いていたのだと感じました。
そして、「バンガードってどんな場所なんだろう」と私(スタッフ)視点とお客様視点を考えるきっかけになりました。
これからも皆さんにとってバンガードが欠かせない場所になれるよう、
私たちにできる事をコツコツと積み重ねていこうと思います。